Versand

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits dans les zones suivantes :

  • France
  • Europe
  • Suisse
  • Royaume-Uni
  • DOM-TOM

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé.

3. Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est livrée sous un délai moyen de :

  • 6 jours ouvrés pour les livraisons standards

Ces délais peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur et les périodes de forte affluence.

4. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par :

  • Colissimo
  • Mondial Relay

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

  • Variables selon le pays de destination et le poids du colis
  • Offerts pour toute commande supérieure à 75€ d’achat

Le montant des frais est indiqué au moment de la commande.

6. Suivi des commandes

Toutes les commandes bénéficient d’un numéro de suivi, transmis par email dès l’expédition.

Le client peut ainsi suivre l’acheminement de son colis en temps réel.

7. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu, retardé ou endommagé pendant le transport, le client doit nous contacter par email à :

process@propagandadivision.com

Nous analyserons la situation avec le transporteur et proposerons une solution adaptée (renvoi ou autre résolution selon le cas).